facilito es una herramienta tecnológica: los locales la usan para vender online. facilito no vende, no prepara ni entrega productos, y no es parte de la venta entre el local y su cliente.
Para locales
Se aceptan al crear la cuenta.
- El servicio: tienda online, panel de pedidos, catálogo, caja y reportes.
- Precio: el que acordamos al darte de alta, que te informamos antes de empezar. Los cobros por Mercado Pago van directo a tu cuenta; sus comisiones son ajenas a facilito.
- Vos sos el vendedor: respondés ante tus clientes por los productos, los precios, la preparación, la entrega, los cobros, los reclamos y las devoluciones. También por cumplir las normas de defensa del consumidor, bromatología e impuestos, y por cargar tus datos fiscales reales, que se muestran en la tienda.
- Datos de tus clientes: el responsable sos vos. facilito los trata sólo para prestar el servicio, no los usa para otra cosa y los borra o te los devuelve al terminar.
- Tu cuenta: cuidás tus contraseñas y respondés por el uso de tus usuarios.
- Disponibilidad: hacemos lo razonable para que funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o fallas de proveedores.
- Baja: podés dejar el servicio cuando quieras, escribiendo a pedifacilito@gmail.com. Si hay falta de pago o un incumplimiento grave, podemos suspenderlo con aviso previo.
- Cambios: si cambiamos estos términos o los precios, te avisamos con 30 días de anticipación y podés irte antes sin costo.
Para clientes de las tiendas
Se aceptan al confirmar un pedido.
- Quién te vende: el local cuya tienda estás usando. Sus datos, con razón social y CUIT, están al pie de la tienda.
- Reclamos: por un pedido que llegó mal, que no llegó o por alergias, comunicate con el local. Es quien responde por sus productos y su entrega.
- Precios: los ves antes de confirmar, con el envío. El pedido queda firme cuando el local lo acepta.
- Devoluciones: la comida preparada y los productos perecederos no tienen derecho de arrepentimiento (art. 1116 del Código Civil y Comercial). Por cualquier otro caso, escribile al local.
Ley aplicable
Se aplica la ley argentina. Nada de esto limita los derechos que la ley de defensa del consumidor te da y no se pueden renunciar. Consultas: pedifacilito@gmail.com.