Política de privacidad

facilito es una herramienta tecnológica que usan los locales para vender online. Esta política explica qué datos se tratan y cómo ejercer tus derechos, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

1. Quién es responsable

• Si pedís en la tienda de un local: el responsable de tus datos es ese local. facilito sólo los guarda y procesa por cuenta del local, como encargado del tratamiento (art. 25 de la Ley 25.326).
• Si tenés un local o usás el panel: el responsable es facilito.

2. Qué datos y para qué

• Clientes de una tienda: nombre, teléfono, email, dirección y punto de entrega, y el detalle del pedido. Sirven para preparar y entregar el pedido y avisarte cómo va. Sin nombre y teléfono, o sin dirección en un envío, el local no puede tomarlo.
• Locales y su equipo: nombre, email, contraseña cifrada y datos de facturación. Sirven para dar acceso al panel y prestar el servicio.
• Todos: dirección IP y registros técnicos, por seguridad y para resolver fallas.

No pedimos datos sensibles. Los pagos con tarjeta se hacen en Mercado Pago: ni facilito ni el local ven los datos de tu tarjeta.

3. Con quién se comparten

No vendemos datos. Sólo intervienen el local y su repartidor, Mercado Pago si pagás por ese medio, los proveedores que hacen funcionar el servicio (servidores en la nube, envío de mails, mapas y tipografías) y las autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Argentina.

4. Cuánto tiempo

Mientras dure el servicio y durante los plazos que exijan las normas contables, fiscales y de defensa del consumidor.

5. Cookies y datos en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Sólo guardamos lo necesario para que el servicio funcione: la sesión del panel, tu carrito, tus datos de contacto para no volver a escribirlos y tus últimos pedidos. Quedan en tu dispositivo y los podés borrar desde la configuración del navegador.

6. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, gratis. Si pediste en una tienda, dirigite primero al local, que es el responsable. Si no, escribí a pedifacilito@gmail.com. Respondemos el acceso en 10 días corridos y lo demás en 5 días hábiles.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión acá con su fecha.